شما تا 7روز پس از تحویل سفارش فرصت دارید درخواست مرجوعی خود را ثبت کنید. این مهلت از تاریخ تحویل مرسوله محاسبه می‌شود.

شرایط پذیرش کالای برگشتی

کالا باید بدون استفاده، بدون شسته شدن و همراه با تمام برچسب‌ها و اتیکت‌های اصلی باشد. توصیه می‌کنیم پیش از جدا کردن برچسب‌ها، شلوار را پرو کنید.

مواردی که پذیرفته نمی‌شود

کالای شسته‌شده، تغییر شکل داده‌شده یا کوتاه‌شده، محصولات دارای لکه یا بوی عطر و مواردی که برچسب اصلی آن‌ها جدا شده است، قابل عودت نیستند.

هزینهٔ ارسال مرجوعی

اگر کالا معیوب باشد یا اشتباه ارسال شده باشد، تمام هزینهٔ رفت و برگشت بر عهدهٔ جین نو است. در صورتی که سایز مناسب نبوده یا تصمیم شما تغییر کرده، هزینهٔ ارسال مرجوعی با خریدار است.

تعویض سایز

پس از دریافت و بررسی کالا، مبلغ حداکثر تا ۷۲ ساعت کاری به حساب بانکی شما واریز می‌شود. بازگشت وجه تنها به حساب خریدار انجام می‌گیرد.

سفارش‌های عمده

شرایط مرجوعی خریدهای عمده متفاوت است و طی توافق پیش از ثبت سفارش مشخص می‌شود. برای اطلاعات بیشتر با بخش فروش عمده تماس بگیرید.

روش ثبت درخواست

از حساب کاربری خود به بخش سفارش‌ها بروید، سفارش مورد نظر را انتخاب کنید و درخواست مرجوعی را ثبت نمایید. همکاران ما برای هماهنگی ارسال با شما تماس می‌گیرند.